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こういうことには気が長い

耳鼻科で1時間以上待ちました。

この耳鼻科、最初来たときはもっと待ったのでそんなもんかなって思ってました。

予約もできるところで、私はしていなかったのもあります。

でも、明らかに初診の人が先に呼ばれてったので受付に尋ねたらカルテも出てないでやんの。

すぐ診察に呼んでくれて、会計もいっつも遅いのにすぐやってくれました。

そのとき気になったこと。

先生も看護婦さんも謝ってくれたんですけど、カルテ出してなかった受付が最初も最後も一言もなかったんです。

ありがとうございましたーって帰ってきたんですけど、ちょっとねー。

自分が病院で働いていたときのことを思い出しました。

私も一回やったことあるんです。

誰がやったかわからないときでも、申し訳なくて平謝りでした。

受付、病院の責任だと思うから。

一回、今でも顔を忘れられないぐらい猛烈にお怒りをいただいた方がいて、その時の自分の気持ちを考えて病院だけでなくお店とかでも何かあっても穏便にすませる性質なんですが、当事者の態度って大きいですよね。

気持ち良く帰れるようにしてもらいたいなー。

と思いつつ、何といいますかこういったこと全般について自分もあらためて気をつけようと思いました。


最後に携帯なのに意外と良く撮れた写真を一枚。
091102_164529.jpg
お粗末さまでした。。。



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